Qu'est ce que c'est ? Le service Roaming vous assure la continuité de l’utilisation de votre mobile Djezzy pendant vos déplacements à l’étranger. Ainsi vous resterez toujours joignables partout dans le monde. Avec le service Roaming de Djezzy, vous allez prendre goût au voyage ! Comment ça marche ? Vous êtes client Djezzy Classic ! Avant de voyager, il vous suffit de demander ce service dans l'un de nos Centres de Service Djezzy ou contacter votre Service Client Djezzy au 777 à partir de votre mobile Djezzy ou au 070857777 à partir d’un autre réseau. Vous êtes client Djezzy Carte ou Djezzy Control ! Le service Roaming est activé par défaut sur votre carte SIM néanmoins, assurez vous d'avoir un minimum de crédit restant avant de voyager. Vous êtes client Djezzy Entreprise ! Pour les clients Djezzy Business et Djezzy Business Plus Avant de voyager, il vous suffit de demander ce service dans l'un de nos Centres de Service Djezzy ou contacter votre Service Client Djezzy au 788 à partir de votre mobile Djezzy ou au 070857788 à partir d’un autre réseau Pour les clients Djezzy Business Control et Djezzy Business Control Plus Avant de voyager, assurez vous d'avoir un minimum de crédit restant. Une fois à destination, votre téléphone se connecte automatiquement sur le réseau de l’opérateur conventionné avec Djezzy. Dans certains cas, nous vous proposons de faire une recherche manuelle pour choisir le réseau. Lorsque vous êtes en roaming et que vous voulez appeler un correspondant résidant et abonné à un opérateur du pays d'accueil, il suffit de composer directement son numéro sans l'indicatif. Pour appeler vers un autre pays ou vers le pays d'origine, vous devez utiliser le préfixe du pays d'appel et le code international Services disponibles depuis l’étranger Lorsque vous êtes en roaming, vous pouvez bénéficier de plusieurs services : Vos Appels ! Emission d’appel quand vous êtes à l’étranger, vos communications nationales ou internationales vous seront facturées sur la base du tarif appliqué par le réseau étranger. Exemple : Lorsque vous effectuez un appel du pays visité (France) vers l’Algérie, votre communication vous sera facturée sur une communication internationale France – Algérie Lorsque vous effectuez un appel du pays visité (France) vers un pays étranger (Espagne), votre communication vous sera facturée sur une communication internationale France-Espagne Lorsque vous êtes à l’étranger (France) et vous effectuez un appel vers la France vous êtes facturés sur une communication France-France Réception d’appel quand vous êtes à l’étranger et que vous recevez des appels, ces derniers vous seront facturés en fonction des tarifs des communications internationales du pays d’origine vers le pays visité. Vos SMS ! Emission de SMS quand vous êtes à l’étranger, les SMS envoyés en national ou vers l’international vous seront facturés sur la base du tarif fixe appliqué par le réseau étranger. Réception de SMS quand vous êtes à l’étranger, la réception d’SMS de l’Algérie ou d’un autre pays étranger est gratuite. Votre Messagerie Vocale En Roaming, vous pouvez à tout moment consulter votre Messagerie Vocale, il vous suffit de : Composez le +213 70 850 555 puis valider Entrez votre numéro Djezzy Entrez votre code secret Recharger depuis l’étranger Vous pouvez à tout moment demander à l’un de vos proches de vous envoyer du crédit à l’aide du système Flexy. Vous pouvez aussi prendre avec vous des cartes de recharge afin de recharger votre compte en toute facilité en composant la formule suivante : *700* les 14 chiffres de votre carte de recharge # puis appuyez sur la touche appel Vous pouvez également recharger votre compte à l’aide du système SOS Crédit Pour consulter votre crédit il vous suffit de composer *710# puis appuyez sur la touche appel (Appel Gratuit) Contacter votre service clientèle Pour les clients Djezzy Classic, Djezzy Control ou Djezzy Carte, vous pouvez à tout moment contacter votre service clientèle 7j/7, 24h/24 depuis votre mobile Djezzy en composant le 00 213 70 85 77 77. Pour les clients Djezzy Entreprise, vous pouvez à tout moment contacter votre service clientèle 7j/7, 24h/24 depuis votre mobile Djezzy en composant le 00 213 70 85 77 88. Liste des pays avec lesquels nous avons le roaming Liste roaming post payé Liste roaming pré payé Liste roaming GPRS Combien ça coûte ? Vous êtes client Djezzy Classic ! Pour bénéficier de ce service, il suffit après souscription à l'international, d'un dépôt d’une caution. Type d'Abonnement Djezzy Classic Caution/TTC* 30 000 DA * La caution est payable sur place et remboursable une fois le service désactivé. Vous êtes client Djezzy Carte ou Djezzy Control ! L’accès au Roaming vous est offert Vous êtes client Djezzy Entreprise ! Pour bénéficier de ce service, il suffit après souscription à l'international, d'un dépôt d’une caution qui varie selon le nombre de lignes achetées. Nombre de ligne Djezzy Business Moins de 14 30 000 DA De 15 à 49 15 000 DA De 50 à 99 7 500 DA De 100 à 149 5 500 DA 150 et Plus 3 000 DA NB: La caution est payable sur place et remboursable une fois le service désactivé.

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