Roaming

Qu'est ce que c'est ?

Avec le service Roaming de Djezzy, vous pouvez émettre et recevoir des appels depuis l'étranger en toute liberté tout en conservant votre numéro Djezzy actif dans plusieurs pays.

Comment ça marche ?

Avant de voyager, il vous suffit de demander ce service dans l'un de nos Centres de Service Djezzy ou contacter votre Service Client Djezzy au 777 à partir de votre mobile Djezzy ou au 070857777 à partir d’un autre réseau.

Une fois à destination, votre téléphone se connecte automatiquement sur le réseau de l’opérateur conventionné avec Djezzy. Dans certains cas, nous vous proposons de faire une recherche manuelle pour choisir le réseau.

Lorsque vous êtes en roaming et que vous voulez appeler un correspondant résidant et abonné à un opérateur du pays d'accueil, il suffit de composer directement son numéro sans l'indicatif. Pour appeler vers un autre pays ou vers le pays d'origine, vous devez utiliser le préfixe du pays d'appel et le code international.

Services disponibles depuis l’étranger

Lorsque vous êtes en roaming, vous pouvez bénéficier de plusieurs services :

Vos Appels !

Emission d’appel ; quand vous êtes à l’étranger, vos communications nationales ou internationales vous seront facturées sur la base du tarif appliqué par le réseau étranger,

Exemple :
  1. Lorsque vous effectuez un appel du pays visité (France) vers l’Algérie, votre communication vous sera facturée sur une communication internationale France – Algérie
  2. Lorsque vous effectuez un appel du pays visité (France) vers un pays étranger (Espagne), votre communication vous sera facturée sur une communication internationale France-Espagne
  3. Lorsque vous êtes à l’étranger (France) et vous effectuez un appel vers la France vous êtes facturés sur une communication France-France
Réception d’appel ; quand vous êtes à l’étranger, et que vous recevez des appels, ces derniers vous seront facturés en fonction des tarifs des communications internationales du pays d’origine vers le pays visité.

Vos SMS !

Emission de SMS ; quand vous êtes à l’étranger, les SMSenvoyés en national ou vers l’international vous seront facturés sur la base du tarif fixe appliqué par le réseau étranger

Réception de SMS ; quand vous êtes à l’étranger, la réception d’SMS de l’Algérie ou d’un autre pays étranger est gratuite.

Votre Messagerie Vocale

En Roaming, vous pouvez à tout moment consulter votre Messagerie Vocale, il vous suffit de :

  • Composer le +213 70 850 555 puis valider
  • Entrer votre numéro Djezzy
  • Entrer votre code secret
 Contacter votre service clientèle

Vous pouvez à tout moment contacter votre service clientèle 7j/7, 24h/24 depuis votre mobile Djezzy en composant le 00 213 70 85 77 77.

Liste des pays avec lesquels nous avons le roaming

Combien ça coûte ?

Pour bénéficier de ce service, il suffit après souscription à l'international, d'un dépôt d’une caution.

Type d'Abonnement Economique Confort Excellence
Caution/TTC* 30 000 DZD 30 000 DZD 30 000 DZD


* La caution est payable sur place et remboursable une fois le service désactivé.

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